居家無障礙環境改善 全民健康照護 06-5115193

居家無障礙環境改善

生活中心／詹鎰睿報導【1/10 15:55出稿｜20:30新增影音】

深怕鴨肉店風波再度上演！8日一名UberEats外送員在臉書上指控，遭到北市某一間百貨公司的泰式餐廳嗆聲，「閉嘴」、「去外面等」，結果事件立刻掀起眾人撻伐，對此，店家9日晚間立刻發出聲明道歉，「完全是敝公司的問題」。

▲原PO全文，再度掀起外送界熱議。（圖／翻攝自UberEats台灣 臉書）

安心的居家照護環境 全民健康照護 - 居家照護無障礙 首頁 關於 照護精品 服務 照護誌 過半數高齡者常在居家住所發生意外事故 居家長期照顧的需求者，居家日常生活常感到有所不便，例如：進食、洗澡、上廁所。特別是隨著年齡增長，身體機能慢慢退化、動作緩慢，如果再合併其他疾病(如退化性關節炎、關節變形、中風、認知功能障礙)，將使居家生活更為困難，若再加上居家設計不良，特別是常需俯前彎腰或爬高取物，除了影響日常生活功能，更會增加跌倒而引起更嚴重合併症的機會。 改善居家長期照顧的需求者居住的環境、方便性、安全性、舒適性，一方面可以減少意外的發生，另一方面可改善日常生活自我照顧功能。 我們重視每一個長照需求的家庭，為了達到居家環境的理想設置，我們提供完整的改善方案及諮詢、工程施作及售後服務，注重每一個環節，讓您能在安全無慮的居家環境中，提升照護品質。 大門、玄關 從室外空間... 更多資訊 走廊、通道 如高齡者獨... 更多資訊 樓梯 在傳統公寓... 更多資訊 衛浴空間 衛浴空間包... 更多資訊 臥室 高齡者活動... 更多資訊 人生有三分之一以上的時間要在「家」這空間中完成，特別是到了老年期和「家」的互動關係更加密切而重要。當長輩老年來到時，子女都盡可能的使用便利的「輔具」來照顧，卻忽略將「家」改善成對應「輔具」使用的環境。 居家環境設計與改造的目的，是希望藉以減低外在環境之障礙，使高齡者能在適當的環境中輕鬆且安全地執行日常活動，避免意外事件的發生，減輕照顧者的負擔。 從電動代步車、醫療器材輔具、照護用品，我們努力的提升專業與服務，因為理解與感同身受身心障礙者和行動不便者的需求與照顧者的辛苦，更結合居家無障礙環境改造，從設計及規劃到現場施工監工，累積了豐富的經驗，目前為台南市政府長期照顧管理中心簽約之居家無障礙環境改造特約廠商。 如您有居家環境設計與改造需求，或尋求長照補助，歡迎您撥打客服諮詢：06-511-5193，我們提供到府丈量與估價服務，並依個案家庭狀況或經濟考量及提出具體設計規劃。 更多居家無障礙規劃... 應用實例 全民健康照護。居家無障礙環境改善 全民健康照護。居家照護無障礙

《三立新聞網》9日報導「遭店家怒嗆「外面等、閉嘴！」　外送員狂嘆：百貨一律棄單」中提到一名UberEats外送員8日在臉書社團中指控，北市某間百貨的泰式餐廳，不僅沒給詳細樓層，得靠自己查詢才到達目的地，要取餐還被店家爆氣嗆聲「閉嘴！」、「去外面等」的言論，甚至凹不過外送員爭論，更示意要叫安管來處理，影片一出，立刻讓同行業者紛紛撻伐。

另外，也有不少外送員在底下有感而發，坦言「遇到百貨公司餐廳的單，我一律棄單」，目前該則貼文已經被刪除，但圖片、影片仍被網友截下瘋傳，更有人找到該店家的臉書粉專，號召出征。

對此，該餐廳9日發出聲明道歉，並還原了整個經過，全文如下：

敝店對於2021/1/8（五）昨天晚上發生員工與餐點外送服務大哥所造成的不愉快表示抱歉及深刻的檢討。
在和外送大哥衝突對話中，說了不佳的情緖化字眼及不當的態度，完全是敝公司的問題，造成昨天外送大哥未能接單及客訴，敝司再次表達最深切的道歉，並需加強員工訓練及人手的增補，也希望可以有機會向當事人當面表達歉意！
外送平台開拓了餐飲新市場，外送服務人員也提供了餐廳免去自己送的服務，為餐廳的增加營收的好伙伴，很遺憾昨天的事件造成外送服務人員的不禮貌行為及不信任，敝司也必須向平台及外送伙伴說聲抱歉，昨天的事情我們做錯了，非常抱歉！
發生過程及影像記錄如下：

6:55 接單（餐點製作時間約30mins）

7:15 外送服務人員到店內，敝店員工表示餐點有清蒸魚，製作時間仍需15mins左右，請再稍待

7:25外送人員詢問進度，當天敝店外場員工人手只有二位，故回應餐點尚未完成，再稍等一下

7:26外送人員手機錄影，敝店員工和外送人員言語起了衝突，打電話請樓管來協助

7:28外送人員離開

7:32餐點完成並等待下一位外送人員

另外澄清：
由於外送大哥在結帳入口吧台候著，因為入口稍小，故請他至外面稍待（有等侯椅區）
希望昨天的外送大哥是否方便私訊FB小編

▲泰式餐廳道歉全文。（圖／翻攝自臉書）